Propinas con tarjeta de crédito: Problemáticas y soluciones

propinas

Dejar propinas con tarjeta de crédito puede presentar problemáticas como el retraso en la recepción por parte del empleado o la dificultad para dividir entre varios trabajadores. Sin embargo, soluciones como sistemas de reparto equitativo de propinas y aplicaciones de pago con opción de propina pueden facilitar este proceso.

Propinas con tarjeta de crédito: Problemáticas y soluciones

Con el auge del pago electrónico, las propinas con tarjeta de crédito se han vuelto comunes. Aunque es conveniente, puede tener ciertas desventajas para los empleados y los clientes. Veamos algunas problemáticas y sus posibles soluciones:

- Retraso en la recepción: A diferencia de las propinas en efectivo, las propinas con tarjeta de crédito pueden demorar en llegar al empleado. Solución: Los establecimientos pueden implementar sistemas de reparto que aseguren que las propinas se entreguen a los empleados en su próximo turno.

- División de propinas: En lugares con varios empleados, puede ser complicado dividir las propinas de tarjeta de crédito equitativamente. Solución: Los empleadores pueden establecer un sistema de reparto equitativo de propinas, donde se dividen entre los empleados de acuerdo a las horas trabajadas.

- Propinas olvidadas: Algunos clientes pueden olvidar añadir la propina al pagar con tarjeta. Solución: Las aplicaciones de pago pueden incluir una opción de propina que se muestre antes de confirmar el pago, asegurando así que los clientes no olviden este importante gesto de agradecimiento.

Índice

¿Cómo se deja propina cuándo se paga con tarjeta?

La mayoría de las veces, cuando pagamos una comida o un servicio con tarjeta, nos encontramos con la situación de tener que dejar una propina. Sin embargo, no siempre es claro cómo hacerlo. Aquí te proporcionamos una guía paso a paso sobre cómo dejar propina cuando pagas con tarjeta.

Pasos para dejar propina con tarjeta

1. Revisa tu recibo: Después de pagar con tu tarjeta, el camarero te entregará un recibo para que lo firmes. Este recibo generalmente tiene una línea dedicada para agregar una propina.

2. Decide cuánto de propina quieres dejar: La cantidad de propina generalmente depende de la calidad del servicio recibido. Un buen punto de partida es el 15% del total de la factura, pero puede variar.

3. Escribe la cantidad de la propina: En la línea de propina en el recibo, escribe la cantidad de dinero que deseas dejar como propina.

4. Suma el total: Suma la cantidad de la propina y el total de la factura y escribe el resultado en la línea correspondiente.

5. Firma el recibo: Por último, firma el recibo para validar la transacción incluyendo la propina.

Tips adicionales para dejar propina con tarjeta

  • No olvides la propina: A veces, en el apuro por salir, podemos olvidar añadir la propina en el recibo. Recuerda siempre revisar y añadir la propina antes de firmar.
  • Propina en efectivo: Si puedes, deja la propina en efectivo. De esta manera, el personal de servicio puede recibir la propina directamente y no esperar a que se procese el pago con tarjeta.
  • Propina proporcional al servicio: Recuerda que la propina es una forma de agradecer un buen servicio. Si el servicio no fue satisfactorio, es aceptable dejar una propina menor o incluso no dejarla.

¿Qué hacer si me cobran la propina en la cuenta?

En algunos restaurantes, es común que la propina se incluya automáticamente en la cuenta. Aunque esto puede ser conveniente para algunos, puede ser sorprendente para otros, especialmente si no se te informa por adelantado. En caso de que te encuentres con esta situación, hay varias cosas que puedes hacer. Aquí te presentamos algunas estrategias que puedes seguir:

Revisa la cuenta detalladamente

Antes de pagar, asegúrate de revisar detenidamente la cuenta. ¿Se ha añadido una propina automática? ¿Cuánto es? ¿Estás de acuerdo con el monto? Si no, hay varias cosas que puedes hacer.

Consulta con el personal del restaurante

Si no estás de acuerdo con la propina automática, habla con el personal del restaurante o el gerente. En algunos casos, es posible que puedan ajustar la cantidad o eliminarla por completo.

Decide cuánto estás dispuesto a dar de propina

Recuerda que la propina es una forma de reconocer un buen servicio. Decide cuánto crees que es justo dar, y ajusta tu pago en consecuencia.

Conoce tus derechos

En muchos lugares, la ley establece que la propina es voluntaria, no obligatoria. Asegúrate de conocer tus derechos antes de pagar.

Aquí presentamos una tabla con los pasos a seguir en caso de que te cobren la propina en la cuenta:

Paso Acción
1 Revisa la cuenta detalladamente
2 Consulta con el personal del restaurante
3 Decide cuánto estás dispuesto a dar de propina
4 Conoce tus derechos

Para sintetizar, la propina con tarjeta de crédito presenta sus desafíos, pero con la adecuada educación financiera y conscientización, tanto empleados como clientes pueden navegar con éxito por este sistema. Las soluciones tecnológicas, la transparencia y las políticas claras, son claves para minimizar los problemas y maximizar los beneficios de este método de gratificación.

Carlos Montenegro

Carlos Montenegro

Editor en Restaurantes Rentables. Más de una década de experiencia en la administración de restaurantes. Experto en estrategias de marketing y operaciones, escribe para compartir sus conocimientos prácticos y tendencias actuales en la gestión de restaurantes.

También te puede interesar:

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Subir
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Contiene enlaces a sitios web de terceros con políticas de privacidad ajenas que podrás aceptar o no cuando accedas a ellos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Más información
Privacidad